八海山 発泡にごり酒と「あわ」詰合せ（各3本）

2023-01-07

ゲストさん

事業者のミスに対する対応が悪すぎる

2口、別日に寄付しました。両方が同時に届く手配の連絡が配達業者メールであり、日曜着で、一方が3分の１の本数しか届かず、直ちに業者さんに連絡し、責任者に月曜に伝えるとの事。 不安もあったので、注文番号、荷物番号、写真をFAXしました。月曜連絡なし、火曜連絡なしでこちらから2時と4時に入電するも、責任者不在で「連絡させます」。当日夜8時にようやく電話をもらいました。 年末で不在の予定もあり、別住所に配達を依頼、その詳細をメールにて連絡する旨を伝えました。 メール受信確認の連絡、さらに配送時には伝票番号を知らせてほしいなどの要望をしましたが、両方とも果たされず。 残り礼品は無事手元に届きました。品にはとても満足していますが、2度とこちらの事業者を使う気にはなれません。